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移动互联网时代品牌建设如何启动

发布时间: 2019-12-01 点击数:

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  专业搜索引擎优化顾问团队,以360°SEO与SEO3.0S的服务理念为依托,将SEO与企业营销战略紧密结合,通过精准细致的服务,提升网站在搜索引擎上的排名,获取有效流量;品牌是属于企业的,也是属于消费者的,但归根结底是属于消费者的。这样的观点,在过去如果尚有争议,但在现今移动互联网时代可以说毋庸置疑了。

  消费者不再仅仅是品牌价值的使用者和接受者,更是品牌的拥有者、传播者、分享者。消费者在品牌价值创造的各个环节都扮演着重要角色。企业在品牌价值传递中,不仅要考虑能否满足消费者需求,还要优化消费者体验,让消费者快乐愉悦,产生难以忘怀的感受,进而让消费者点赞、评论、分享。

  就传播过程而言,首先要通过搜索营销、精确广告投放、社交媒体传递品牌信息,与消费者互动,吸引消费者;其次要精心设计产品和服务,优化消费者体验,增强消费者满意度,留住消费者;再次要通过满意的消费者分享,进行口碑宣传,以口碑赢得口碑,让消费者发展消费者。

  我认为,在移动互联网时代建设品牌,必须关注“消费者、产品、体验、口碑”,或许有很多人觉得这八个字没什么稀奇。但值得注意的是,这八个字有严格的逻辑顺序和螺旋上升的闭环效应:只有消费者参与、主导才能做出让消费者满意的产品价值,有价值才有好体验,有好体验才有口碑,有口碑自然就能形成品牌,有了品牌肯定能够吸引更多的消费者。

  企业建设品牌的过程其实就是经营消费者的过程,在移动互联网时代,建设品牌和经营消费者已经融为一体。企业如何通过经营消费者来建设品牌呢?我认为有两个关键点:

  第一是连接,即企业与消费者建立连接关系、消费者与消费者建立连接关系。移动互联技术的发展能让“人与人、人与物、人与信息”的交流沟通变得更加轻松便捷,使“企业与消费者”和“消费者与消费者”之间的构建更加紧密成为现实。移动互联网时代,志同道合的人更容易聚集在一起,形成社群。现在以微信、微博等为代表的社交网络对品牌形成非常重要,连接的过程就是同类相吸的过程,是以相同的价值观、兴趣形成的品牌社群。移动互联网时代本身就是一个创造、吸引、培养、经营社群的时代,企业必须有强大的聚合力,能够将大量的消费者融入社群,为建设品牌奠定基础。

  第二是经营。企业需要依托社群持续经营消费者,让消费者积极参与,相互影响,共建价值,使消费者变为忠诚消费者,最终成为粉丝、热迷粉丝,成为品牌的永久支持者,为品牌的发展持续地增加动力。

  移动互联网时代建设品牌必须要以社群为阵地,面向大众的传播的效果将会越来越弱。基于“地理的市场”在移动互联网时代,已经变成了一个论坛,或者是一个微信群、一个QQ群、一个围绕个体及其共同创造体验而形成的社群。

  企业如何经营自己的社群?需要把握两个方面:一方面是因时、因地、因人,选择或创建与品牌个性相匹配的平台。主流的社群平台包括企业官网、博客、社交网络的公共账号,主流网站的各大贴吧、论坛,以及购物商城等;另一方面,深耕内容,制造有价值的传播内容,培养社群“意见领袖”。即培养铁杆消费者,让其发自内心地进行传播,相互影响。因此,在互联网时代“传比播更重要”,为粉丝创作用于传播的内容,然后将内容植入事件或媒体热点,制造话题性,让消费者帮助传播;制造神秘的仪式感,让消费者觉得参与是神圣的。传播会像一颗蒲公英种子遍地发芽,上海广播电台有F1直播吗,往往一个段子、一个游戏、一条微信都可能是品牌的宣言书。

  如果品牌是一座宝藏的话,移动互联网则是开采宝藏的神奇金钥匙,反过来也同样成立,如果说移动互联网是一座宝藏,品牌则是开采金矿的工具。强势品牌会具有强大的势能,帮助企业长久发展。